成都市青白江区人社局做好“加减乘除”法 社保服务提质升效

2021-08-03 09:59:07来源:成都市人社局

在扩面宣传上做“加法”。增加政策宣传层次和宣传渠道,充分利用QQ群、微信群和大数据比对等信息化手段,对重点企业、重点群体分类宣传社会保险各险种政策。通过走访建筑项目、进企业、进社区等活动,讲明不参保会带来的风险,大大提升用人单位参保的主动性。截至目前,全区企业职工基本养老保险参保138233人,工伤保险参保101329人,失业保险参保97261人,分别较去年同期增长28.61%、13.87%、14.29%,征缴扩面工作进展顺利。

在办事流程上做“减法”。聚焦打造“温暖人社”服务品牌,推动社保业务“网上办”“一次办”,在经办环节上下功夫,通过优化服务流程、畅通服务专线、减少资料提交、压缩经办时间、让数据多跑路和让群众少跑路,有效提升了办事效率和服务质量。截至目前,网上社保经办累计发放K盘7260家,搭建线上沟通平台解决各类疑难问题,日均答疑200余人次,网上业务办结率达100%。

在群众快办上做“乘法”。运用电子社保卡、天府市民云、自助一体机等经办平台,将社保业务延伸到村(社区),由原来社保窗口“单打独斗”变为“3(1中心+两分中心)+7(镇街)+83(村社区)”的模式,服务面大幅提升,工作人员手把手教会每一位办事群众使用信息技术手段办理社保查询、养老认证、证明打印等事项。截至目前,通过线上办理业务11余万件。

在基金安全上做“除法”。建立事前控制、事中审核和事后监督的社保风险防控体系。组建区社保局内审工作组,每季度对社保中高风险业务进行内部审计。与检察院、法院、公安、民政等部门通力协作,定期交换数据,对待遇领取人员服刑、生存等信息进行比对,尽早发现违规领取待遇情况。截至目前,共追回17名服刑人员违规领取、重复领取、死亡冒领养老待遇24.35万元。

责任编辑:lili