攀枝花市设立“人才综合服务专窗”打造人才服务新高地

2021-08-03 09:29:54来源:攀枝花市人社局

近日,攀枝花市人力资源和社会保障局联合相关部门在攀西人力资源服务产业园(人才服务大厅)开设“人才综合服务专窗”,为人才提供全方位、一体化服务,实现人才服务事项“一窗受理、一次办结”。(1)开启“三专”服务模式。在攀西人力资源服务产业园(人才服务大厅)设置“人才综合服务专窗”,安排专人负责人才服务事项的接件受理、分类办理、全程跟踪和结果送达;依托人社12333热线增设人才服务内容,受理人才政策和人才服务事项办理咨询;在攀西人才网开辟人才服务专栏,宣传人才政策,公布服务事项和办理程序,实现人才网上互动交流。(2)整合打包服务事项。整合组织、教体、科技等10个部门人才公共服务事项,打包成“一件事”,提供“一站式”服务。对高层次人才申报认定、待遇兑现、人才公寓入住等涉及人才切身利益的18个服务事项,采取“一窗办”“一次办”,打通人才服务最后一百米。优化办理流程,推动人才数据互联共享,减少提供证明、毕业证等重复材料和信息,做到材料少、流程短、办结快。(3)建立长效跟踪机制。通过攀西人才网、服务窗口等,全面公布服务事项清单、流程图、承办部门、责任人及联系方式,对人才服务事项实行“一对一”全程办理,确保服务事项落地落实、限时办结。建立人才服务事项评价反馈机制,对每位人才统一建档,定期回访,跟踪督导服务事项办理结果,确保人才公共服务事项高效办理。

责任编辑:lili