• 旅游顾问2020-01-08
  • 企业名称: 昆明旅行社(国际)有限公司 Kunming Travel Service (International) Co., Ltd
  • 学历:
  • 实习期限: 6个月
  • 实习地点: 云南省昆明市环城东路488号
  • 联系人: 夏炎
  • 联系电话: 0871-63556001;13888233011
  • Email: cielyunnan@gmail.com
  • 需求人数: 1
  • 职位描述

实习生国籍:法国

实习时间:2020.3.16-9.11

岗位要求:

    1.接待公司来访的国外客户,进行信息登记;
    2.接受客户预订,为客户办理相关手续;
    3.熟记公司推出的旅行路线和相关行程,利用自身对旅游者特征的了解,深入挖掘旅游者的出游动机等,并能够为客人提供适宜的旅游产品,不段提高客户满意度且避免因服务问题产生的各种投诉;
    4.收集、整理游客的反馈信息;
    5.处理团队突发状况或意外事件,接受游客投诉,交给公司内部相关工作人员进行处理,把处理结果反馈给游客;
    6.负责景点,线路资料的收集;
    7.在销售过程中遵守公司工作流程以及相关财务制度;
    8.积极参加公司开展的文化旅游活动的服务工作和培训;
    9.认真完成上级布置的各项工作;
    10.维护本公司良好形象和声誉。