职场上,有效地沟通可以减少“摩擦”

2017-12-22 08:58:07来源:徐州英才网

特别是在职场上,好的沟通能够化解彼此的矛盾,增进感情,坏的沟通则会使矛盾恶化,拉开彼此的距离,身处职场的你会沟通吗?


小编以前是一位销售员,大家一致评论“温柔”,和同事的关系处得都挺好。可是,不知道怎么回事,同分公司的小侯做什么都处处针对我,总是对我横挑鼻子竖挑眼的,每次集体大扫除都是让我做这做那,我真恨不得暴揍他一顿,最可恨的是:他还抢了我的好几个老客户。实在是不能忍,小编一赌气,就把这件事告诉主管大人,事后主管大人就把小编和小候两人叫到一起沟通,我们把话说开了之后,彼此都退一步,互相理解,关系反而比以前更好了。


相信小编所遇到的事情是在我们日常的工作中也会遇到的一个问题。其实,同事之间相处有时会因为一件小事而产生大问题,就拿小编这件事来说,如果处理不当,可能就造成我和小候两人之间的矛盾恶化,导致工作的无法进行。当我们遇到类似的事情该如何处理呢?小编总结了三步,仅供参考。


1、初步分析


在这段时间里,同事小候对我的态度大有改变,小编是有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。相信我们任何一个人都不喜欢与人结怨的,如果我和小候之间的误会和矛盾比较浅的时候就及时的沟通,相信我们之间的矛盾和误会就会消失。


2、错误做法


一开始小编觉得都是同事忍一下吧,到了忍不下去的时候,就选择找主管来说明一些事情,不能说方法不对。关键是怎么处理。如果主管做事过于草率,没有起到应有的调节作用,他把小侯一顿批评,这样反而加剧了我和小候之间的矛盾。


3、正确做法


我应该考虑是不是小候对我有什么误会,才让他对自己的态度反差那么大,应该主动及时和小候进行一个真诚的沟通,比如问问小候是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了等。主管把我和小候叫到一起进行沟通是对的,这样可以有效地把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开。


小编总结:沟通从心开始。我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。

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